Política de Cookies
Fecha de vigencia: 10 de junio de 2026 Versión: 1.0.0
Esta Política de Cookies explica, de forma transparente, qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles utilizamos en la plataforma, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puede gestionarlas. Complementa la Política de Privacidad y debe leerse junto con ella.
La plataforma es operada por nottepass Tecnologia Ltda., inscrita en el CNPJ con el nº 51.890.784/0001-01 ("nottepass", "nosotros"). El tratamiento de datos aquí descrito observa la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos — LGPD) y el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014).
Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies esenciales, indispensables para el funcionamiento de la plataforma. Las cookies opcionales (de análisis y de marketing) solo se utilizan con su consentimiento, según se explica a continuación.
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador para reconocer su dispositivo, recordar preferencias y permitir que la plataforma funcione correctamente. Además de las cookies, utilizamos tecnologías con una función similar, como el almacenamiento local (Local Storage y Session Storage) y, eventualmente, píxeles y web beacons (ver secciones 4 y 5).
A los efectos de esta Política, tratamos todas esas tecnologías de forma equivalente siempre que cumplan la función de almacenar o acceder a información en su dispositivo.
2. Por qué utilizamos cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantenerle autenticado y proteger su sesión;
- Recordar preferencias, como el idioma y el tema;
- Posibilitar funcionalidades esenciales, como el carrito de compras;
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes;
- Con su consentimiento, medir el uso de la plataforma y personalizar comunicaciones de marketing.
3. Categorías de cookies que utilizamos
3.1 Cookies esenciales (siempre activas)
Son indispensables para el funcionamiento y la seguridad de la plataforma. Sin ellas, recursos básicos como el inicio de sesión, el idioma y la finalización de la compra no funcionan. Por ser estrictamente necesarias, no requieren consentimiento previo.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
refreshToken | Mantiene su sesión autenticada con seguridad. Es una cookie HttpOnly (inaccesible para los scripts) y SameSite=Strict, atributo que también protege contra ataques de falsificación de solicitud entre sitios (CSRF). | 7 días |
NEXT_LOCALE | Recuerda el idioma elegido para mostrar la plataforma en su idioma preferido. | 12 meses |
Base legal: interés legítimo (Art. 7º, IX, de la LGPD) — operación y seguridad de la plataforma.
Por seguridad, el token de acceso utilizado durante la navegación se mantiene solo en la memoria del navegador y no se guarda en cookies, Local Storage ni Session Storage.
3.2 Cookies de análisis (opcionales)
Recopilan información sobre cómo utiliza la plataforma —páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de acceso— de forma mayoritariamente agregada, para ayudarnos a entender y mejorar la experiencia.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Estadísticas de uso y rendimiento de la plataforma | hasta 24 meses |
Base legal: consentimiento (Art. 7º, I, de la LGPD).
3.3 Cookies de marketing (opcionales)
Permiten medir campañas y presentar comunicaciones y anuncios más relevantes para su perfil de interés, dentro y fuera de la plataforma.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta (Facebook/Instagram) | Medición de campañas y remarketing | hasta 90 días |
Base legal: consentimiento (Art. 7º, I, de la LGPD).
Las cookies de análisis y de marketing solo se activan tras su aceptación en el banner de consentimiento. Mientras no dé su consentimiento, solo se utilizan las cookies esenciales.
4. Almacenamiento local (Local Storage y Session Storage)
Además de las cookies, la plataforma utiliza el almacenamiento local de su navegador para funcionalidades que no dependen del envío al servidor en cada solicitud:
| Elemento | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
np-cookie-consent | Registra sus preferencias de cookies (categorías aceptadas, versión y fecha), para respetar su elección y comprobar el consentimiento | hasta 12 meses |
| Preferencia de tema | Recuerda si eligió el tema claro u oscuro | Persistente, hasta que se borre |
| Selección del carrito (visitante) | Mantiene los artículos seleccionados antes de finalizar la compra | Temporal |
| Historial de navegación local | Mejora la navegación entre las páginas que visitó en la plataforma | Persistente, hasta que se borre |
| Clave de idempotencia de checkout | Evita cobros duplicados al finalizar una compra | Sesión |
Estos datos se almacenan en su dispositivo y pueden eliminarse en cualquier momento desde la configuración del navegador. Para los usuarios autenticados, el registro del consentimiento de cookies también se guarda en nuestros servidores como prueba de su manifestación de voluntad, conforme a la Política de Privacidad.
5. Otras tecnologías similares
Podemos utilizar, especialmente en comunicaciones por correo electrónico:
- Píxeles de rastreo y web beacons: imágenes transparentes que indican la entrega y la apertura de correos electrónicos, ayudándonos a medir la efectividad de las comunicaciones y a evitar envíos indebidos.
Cuando estas tecnologías sirvan a finalidades de análisis o de marketing, observamos las mismas bases legales de la sección 3.
6. Cookies y servicios de terceros
Algunas cookies y tecnologías son establecidas por servicios de terceros que utilizamos para operar la plataforma, procesar pagos o, con su consentimiento, medir audiencia y campañas. Esos terceros tratan los datos conforme a sus propias políticas, sobre las cuales nottepass no tiene control. Recomendamos la lectura de:
- Pasarela de pago (Pagar.me) — utilizada en el procesamiento de pagos;
- Política de Privacidad de Google;
- Política de Privacidad de Meta.
7. Cómo gestionar sus preferencias
7.1 Banner de consentimiento y "Gestionar Cookies"
En su primera visita, mostramos un banner de consentimiento en el que usted puede:
- Aceptar todas las cookies;
- Rechazar las opcionales (las esenciales permanecen activas);
- Personalizar su elección por categoría (análisis y marketing).
Puede modificar o revocar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en "Gestionar Cookies" en el pie de página de la plataforma. Sus elecciones se registran y se respetan en visitas futuras, y se renuevan periódicamente (como máximo cada 12 meses) o cuando esta Política se actualice de forma relevante.
7.2 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies;
- Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y Datos de Sitios;
- Safari: Preferencias → Privacidad;
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Atención: bloquear o eliminar cookies esenciales puede impedir el funcionamiento de partes de la plataforma, como el inicio de sesión y la finalización de la compra.
8. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores de análisis, marketing e infraestructura pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Brasil. En esos casos, aseguramos que la transferencia observe los requisitos de la LGPD (Art. 33 y siguientes), mediante cláusulas contractuales adecuadas y la exigencia de estándares de protección compatibles con la legislación brasileña.
9. Limitación de responsabilidad
nottepass adopta medidas razonables para que el uso de cookies sea seguro y transparente. No obstante, y sin perjuicio de las garantías legales aseguradas por el Código de Defensa del Consumidor:
- nottepass no se responsabiliza por el tratamiento de datos realizado por terceros (como Google, Meta y la pasarela de pago) mediante sus propias cookies y tecnologías, el cual se rige exclusivamente por las políticas de esos terceros;
- La gestión de las cookies y del almacenamiento local en su dispositivo es de su responsabilidad; nottepass no responde por consecuencias derivadas del bloqueo, la limpieza o el rechazo de cookies esenciales, incluida la indisponibilidad o el mal funcionamiento de recursos de la plataforma;
- Las tecnologías aquí descritas se proporcionan "en el estado en que se encuentran" y pueden sufrir indisponibilidad temporal por motivo de mantenimientos, fallos de terceros o eventos de fuerza mayor;
- nottepass no se responsabiliza por configuraciones, extensiones o software instalados en su dispositivo que interfieran en el funcionamiento de las cookies o de la plataforma.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies siempre que haya cambios en las tecnologías utilizadas o en la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, identificada por la fecha de vigencia. Los cambios relevantes en las finalidades de las cookies opcionales podrán dar lugar a una nueva solicitud de consentimiento.
11. Fuero y legislación aplicable
Esta Política se rige por las leyes brasileñas. Se elige el fuero de la comarca de Presidente Prudente, Estado de São Paulo, para dirimir cualquier controversia, sin perjuicio del derecho del consumidor de optar por el fuero de su domicilio (Art. 101, I, del Código de Defensa del Consumidor).
12. Contacto
Las dudas sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de sus datos pueden dirigirse al Encargado de Protección de Datos (DPO):
Correo electrónico: privacidade@nottepass.com.br
Última actualización: 10 de junio de 2026